SERVIZIO DI SPEDIZIONI - CONSEGNE  - MONTAGGIO


SPEDIZIONI - CONSEGNE - MONTAGGIO PER ACQUISTI PRESSO I NOSTRI PUNTI VENDITA FUMU

Quando si richiede alla FUMU un preventivo per arredi e/o sedute per ufficio, il servizio di trasporto e/o montaggio viene quotato separatamente dall' importo della fornitura. In base all'entità della fornitura e per le regioni Umbria e Lazio, a discrezione dell'azienda, vengono effettuati anche il tiro al piano e il montaggio di arredi, senza alcun ulteriore addebito.

Qualora invece la destinazione della merce sia in altre regioni d'Italia, il servizio di montaggio è soggetto a requisiti minimi di fornitura imponibile. E' sempre possibile richiedere tale quotazione scrivendo a shop@fumustore.it o chiamando il numero +39 0744 935430


SPEDIZIONI - CONSEGNE - MONTAGGIO PER ACQUISTI ONLINE 

SPEDIZIONI CON CORRIERI NAZIONALI

FUMUSTORE spedisce sempre con corrieri specializzati nel trasporto di mobili per garantire il livello di servizio e l'integrità del prodotto.
Spedizioni di piccoli colli o sostituzioni possono avvenire anche con corriere espresso.


PREAVVISO TELEFONICO

Il Cliente riceve una mail di avvenuta spedizione; in seguito il corriere effettuerà il Preavviso Telefonico (normalmente il giorno prima della consegna) indicando la fascia oraria ed il giorno dal lunedì al venerdì. Per questo motivo è importante specificare un cellulare sempre raggiungibile. Non è una consegna su appuntamento: la disponibilità del cliente viene certo considerata dal corriere ma compatibilmente con i piani di consegna.


TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna sono indicativi e vengono specificati nella pagina di acquisto online.


CONSEGNA A PIANO STRADA

La consegna standard con corriere, è da intendersi a piano strada e il cliente deve collaborare con l'autista per scaricare i colli dalla sponda del camion, a volte mettendo a disposizione anche altre persone in base a dimensioni e peso degli articoli acquistati.


CONSEGNA AL PIANO

La consegna al piano è a pagamento, è disponibile esclusivamente su richiesta.
É responsabilità del Cliente verificare la fattibilità della consegna controllando la larghezza e l'altezza delle zone di passaggio seguendo i criteri del "vano scala agibile".

Per "vano scala agibile" si intende che il vano scala deve consentire il passaggio del collo e delle persone addette alla movimentazione. Da normativa nazionale, per essere considerato agibile il vano scale deve: 
- essere largo minimo 80 cm e alto 210 cm;
- avere un pianerottolo di minimo 80 x 80 cm in caso di scale lineari; 
- avere un pianerottolo di minimo 80 x 170 cm in caso di scale a due rampe con curvatura di 180°; 
- avere un pianerottolo di minimo 120 x 120 cm in caso di scale a due rampe con curvatura di 90°.

Il servizio di consegna al piano non tiene conto dei possibili supplementi per raggiungere luoghi di scarico che richiedano particolari condizioni, l’uso di attrezzature diverse da quelli abituali e altre situazioni che prevedono una quotazione su preventivo, come ad esempio:

  • necessità di permessi per accesso a zone a traffico limitato e permessi per l'occupazione di suolo pubblico per tutta la durata del servizio;
  • necessità di utilizzo scala aerea per sollevamento carichi;
  • smontaggio di prodotti preassemblati;
  • distanza dalla zona di carico superiore a quella indicata;
  • consegna di colli particolarmente voluminosi.

Per maggiori informazioni contattare il servizio clienti al numero +39 0744 935430


RITIRI A MAGAZZINO

Il ritiro diretto si può effettuare dal lunedì al venerdì ( 09:00-12:30 14:30-17:00 ) previo accordo telefonico presso la nostra sede in via Valle Molina, 9 - 05026 fraz. Castel dell'Aquila - Montecastrilli - Terni (TR) Italy Tel.+39 0744935430 - Tel.+39 0744935487 - Fax +39 0744935375.
In caso di eventuali resi e sostituzioni vengono effettuati presso il nostro magazzino.
Sconsigliamo vivamente di effettuare il Ritiro a Magazzino affidandolo a corrieri "non specializzati" in arredamento.


MONTAGGIO

Per gli acquisti effettuati direttamente online sul sito fumustore.it, è possibile richiedere il servizio di montaggio a pagamento degli arredi, richiedendo il preventivo a shop@fumustore.it o chiamando il numero +39 0744 935430.

In base all'entità della fornitura e per le regioni Lazio, Marche, Toscana e Umbria a discrezione dell'azienda, vengono effettuati anche il tiro al piano e il montaggio di arredi acquistati online, senza alcun ulteriore addebito.

Per tutte le altre regioni d'Italia, tale servizio è a pagamento e sarà effettuato in base all'entità della fornitura e a discrezione dell'azienda.


COSTI SUPPLEMENTARI PER LOCALITÀ SPECIALI

La Spedizione Standard non tiene conto dei possibili supplementi per le località che richiedono l'uso di mezzi di consegna diversi da quelli abituali (camion 7 - 12 metri). Citiamo ad esempio:

1 - zone pedonali: nei casi che non permettono l'accesso a camion e furgoni (supplemento su preventivo)
2 - aree cantiere: siti in costruzione o completamento (supplemento su preventivo)

Se pensate di rientrare in queste casistiche contattateci prima dell'acquisto per un miglior servizio: l'eventuale non segnalazione prima dell'acquisto porta comunque a fatturazione al momento della consegna.