Domande frequenti su mobili e arredamento ufficio

Trova rapidamente le risposte alle domande più comuni su acquisto di mobili per ufficio online, spedizioni, pagamenti, consegne, resi e assistenza Fumustore.

In quanti giorni riceverò i mobili per ufficio?

I tempi di consegna variano in base al prodotto scelto e sono indicati nella relativa scheda prodotto.

• La spedizione viene effettuata in Italia, esclusi Livigno, Campione d'Italia e San Marino.
• I tempi decorrono dalla ricezione del pagamento.
• Se l'ordine comprende prodotti con tempistiche differenti, viene considerato il tempo di consegna più lungo.
• Ai tempi indicati va aggiunto il tempo di affidamento della merce al corriere, generalmente entro 2 giorni lavorativi.

Per isole o zone disagiate possono essere necessari ulteriori 3–5 giorni lavorativi.

La consegna standard è prevista al piano strada.

Riceverò la fattura per il mio ordine?

Sì, per ogni acquisto viene emesso un documento fiscale. Per una corretta fatturazione è necessario inserire i dati richiesti.

• Privati: nome, cognome, indirizzo e codice fiscale.
• Aziende e professionisti: Partita IVA, PEC e Codice SDI.

Cosa succede dopo aver effettuato l'ordine?

Dopo l'acquisto l'ordine viene preso in carico e gestito in base alla disponibilità e alle tempistiche del prodotto.

• Se il prodotto è disponibile, viene predisposto per la spedizione.
• Se non è disponibile, la consegna segue le tempistiche indicate nella scheda prodotto.

I prodotti corrispondono alle immagini?

Le immagini dei mobili per ufficio sono rappresentative. Possono verificarsi lievi differenze nella visualizzazione dei colori dovute a:

• schermo utilizzato;
• browser;
• impostazioni di visualizzazione.

Queste variazioni non influiscono sulla qualità del prodotto e non costituiscono motivo di reso.

Posso modificare o annullare un ordine?

È possibile annullare un ordine prima del pagamento.

Se l'ordine è già stato spedito, è necessario attendere la consegna e verificare successivamente l'eventuale applicabilità del diritto di recesso.

Come funziona il diritto di recesso?

Per i consumatori privati, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna, secondo le condizioni previste. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi indicati nelle condizioni di vendita, a:

• acquisti effettuati con Partita IVA per finalità professionali;
• prodotti realizzati su misura o personalizzati.

Il prodotto deve essere restituito secondo le modalità indicate nelle nostre condizioni di vendita.

Cosa devo controllare al momento della consegna?

Al momento della consegna verifica attentamente:

• il numero dei colli;
• lo stato degli imballi.

In presenza di anomalie è consigliato indicare sul documento del corriere una riserva specifica, descrivendo chiaramente il problema riscontrato.

Cosa fare se ricevo un prodotto danneggiato o errato?

In caso di problemi:

1. segnala eventuali anomalie al momento della consegna;
2. invia la comunicazione entro 24 ore allegando la documentazione fotografica.

Email: shop@fumustore.it

WhatsApp: 331 2660511

Quanto costa la spedizione dei mobili per ufficio?

Il costo della spedizione varia in base a:

• peso;
• volume;
• destinazione.

Per conoscere il costo esatto della spedizione, aggiungi i prodotti al carrello.

La consegna standard è prevista al piano strada.

È disponibile il servizio di trasporto e montaggio?

Sì. I servizi di trasporto, consegna al piano e montaggio degli arredi sono disponibili su richiesta e con preventivo.

• servizio a pagamento;
• possibili tempi aggiuntivi di circa 3–5 giorni lavorativi;
• soluzione disponibile anche per forniture complete di arredo ufficio.

Sì, previo accordo, è possibile ritirare direttamente la merce presso il nostro magazzino.

nuova FUMU S.r.l.
Via Valle Molina, 9
05026 Castel dell'Aquila – Montecastrilli (TR)

Orari ritiro:
Lunedì – Venerdì
09:00 – 12:30
14:30 – 17:30
Previo accordo.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Su Fumustore sono disponibili diversi metodi di pagamento:

• Bonifico bancario
• Carta di credito
• PayPal
• Alma

Posso pagare in 3 rate con PayPal?

Se disponibile per l'acquisto e previa approvazione di PayPal, il servizio consente il pagamento in 3 rate senza interessi per importi indicativamente compresi tra € 30 e € 2.000.

Posso pagare in 4 rate con Alma?

Se disponibile per l'acquisto e previa approvazione di Alma, il pagamento può essere suddiviso in 4 rate per importi indicativamente compresi tra € 500 e € 3.000. Il servizio è disponibile anche per aziende con Partita IVA, secondo le condizioni previste da Alma.

Il nostro servizio clienti è disponibile per informazioni su prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza.

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